هوش مصنوعی Harvey

هاروی یک دستیار هوش مصنوعی است که برای بهره وری بیشتر تیم های خدمات مشتری طراحی شده است. این یک دستیار شخصی و خودکار ارائه می دهد که می تواند بسیاری از وظایف خسته کننده و تکراری خدمات مشتری را انجام دهد و کارکنان خدمات مشتری را آزاد می کند تا روی کارهای معنی دارتر و تأثیرگذارتر تمرکز کنند. با هاروی، تیم های خدمات مشتری می توانند به سرعت سؤالات مشتری را حل کنند، سریع و دقیق به سؤالات مشتری پاسخ دهند و تجربه مشتری سازگارتری را ارائه دهند. هاروی همچنین از تعاملات مشتری یاد می‌گیرد و تیم‌ها را قادر می‌سازد تا به سرعت مسائل مشتری را قبل از تبدیل شدن به مشکلات بزرگ‌تر شناسایی و به آنها رسیدگی کنند. هاروی به تیم‌ها کمک می‌کند تا تجربه خدمات مشتری کارآمدتر و شخصی‌سازی‌شده‌تری را ارائه کنند و به آن‌ها اجازه می‌دهد وفاداری و رضایت مشتری را ایجاد کنند.